이 빵집에서 일하는 근로자들은(그들을 제빵사라고 부르는 것이 잘못일지도 모든다) 빵을 만드는 방법을 알고 있기 때문이 아니라, 컴퓨터 숙련 기술을 가졌기 때문에 고용되었다. 역설적이게 그 근로자들은 자신들이 가진 컴퓨터 기술의 대부분을 사용하지 못했다. 생산 과정이 컴퓨터 버튼을 누르는 기술 이상의 것은 관련되지 않았기 때문이다. 사실 컴퓨터로 자동화된 기계가 고장 났을 때 그 제과점의 숙련 근로자들 그 누구도 고장을 수리할 수 있도록 훈련받거나 권한을 부여받지 못했기 때문에, 전체 생산 과정이 정지되었다. 착업 현장에 컴퓨터 기술이 도입되면 모든 근로자의 기술을 전반적으로 증가시키지만, 한편으로는 자신의 일에 대한 높은 유연성, 자율성과 함께 고숙련 기술을 가진 작은 전문가 그룹과 자신들의 일에 대해 자율성을 결여한 사무직, 서비스식, 생산직 근로자로 구성된 큰 그룹의 노동력이 형성되도록 한다.
191231 현대사회학 (42).pdf
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