영업 마케팅전략 동철 김 2015. 7. 11. 09:58 고객만족 실패, 삼성경제연구소 100208 마케팅전략 고객만족 실패.doc 100208 마케팅전략 고객만족 실패.doc0.03MB 저작자표시 비영리 변경금지 (새창열림)