사일런트 리더쉽 02

서적

동철 김 2015. 12. 20. 15:16

리더의 매력을 결정하는 두 가지 중대한 비언어적 신호들이 있다.

리더를 처음 만날 때, 우리는 즉각 무의식적으로 그의 위엄과 온화함을 평가한다.

가장 매력 있는 리더는 물론 위엄과 온화함 모두를 갖춘 사람이고, 최악의 리더는 능력도 없으면서 냉정하게 보이는 사람이다.

그렇다면 과연 어떻게 해야 온화함을 보여 줄 수 있을까.

편안한 자세, 손바닥을 보이는 손짓, 몸통 전면을 보여 주는 자세, 긍정적인 눈 맞춤, 일관성 있는 움직임, 머리의 끄덕임, 머리의 기울임, 미소 등이 그 방법들이다.