서적
비즈니스 트리즈 13
동철 김
2016. 2. 9. 13:30
퍼실리테이터의 역할
* 참가자가 마음껏 토론할 수 있는 분위기를 만든다.
* 일상 업무의 상하 관계에 얽히지 않고 마음껏 논쟁을 벌인다.
* 지금까지의 고정관념에서 벗어나 백지에서 시작해 풀러스적 사고로 전환한다.
* 주제에 따른 시간 배분, 진행 방법도 미리 정해 과제물을 얻는다.
* 지시 사항을 전달하거나 확인하는 회의가 아니라 창조적인 회의가 되도록 한다.
* 마음을 터놓고 논쟁하다 보면 잠재된 문제들이 표출된다.
* 잠재된 문제들에 대한 근본적인 대책을 마련한다.
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