서적
아메바 경영 25
동철 김
2019. 12. 2. 07:56
그러나 이런 상황에서는 영업 부문으로서 고객에 대해 일관된 서비스를 제공하지 못하게 되는 경우도 발생한다. 예를 들어 A회사, B회사, C회사와 같은 대형 고객과 거래를 할 경우 영업 부문은 수주만 잘하면 되는 것일까? 그렇지 않다. 납기 관리도 해야 하고 납품도 해야 하며, 품질 문제 등과 관련한 클레임에 대한 대응도 해야 하고, 나아가 대금 회수도 하지 않으면 안된다.
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