스티브 잡스의 프레젠테이션 2 (01)

원형 테이블에 둘러앉은 청중들에게 저는 이렇게 요청했습니다. 우선 제일 앞에 앉은 청중 중 한 명에게 종이에 적은 글을 보여 주고, 그 옆 사람에게 귓속말로 읽은 내용을 전달하도록 했습니다. 이야기를 들은 사람은 그 옆 사람에게 다시 메시지를 전달했습니다. 이런 식으로 한 바퀴를 돌아 마지막에 은행장이 그 메시지를 전해 듣도록 했습니다. 그리고 은행장에게 물었습니다.

지금 들으신 내용을 말씀해 주시겠습니까?

은행장은 자신이 들은 이야기를 들려주었습니다. 좌중에서는 웃음이 터져 나왔습니다. 처음 제가 보여 준 내용과는 전혀 다른 엉뚱한 이야기를 했기 때문입니다. 그리고 저는 이렇게 말을 이었습니다.

이것이 제가 파악한 기업의 커뮤니케이션 문제입니다. 일선의 이야기가 상부에 제대로 전달되지 않는다는 것입니다. 그 반대 방향의 커뮤니케이션도 마찬가지입니다. 하지만 저는 이런 문제를 해결하는 방법을 알고 있습니다. 지금부터 그 방법에 대해 말씀드리겠습니다.

향후 5년 동안 우리 업체가 직면하게 될 중요한 문제가 무엇이라고 생각하십니까?

네 여러분께서 지적하신 것들이 우리가 겪게 될 문제들입니다. 연구 결과에 따르면 우리가 직면하게 될 중요한 문제는 OO, OO, OO 등으로 요약됩니다. 이것이 오늘 제가 여러분께 말씀드리려는 핵심 내용입니다.

200123 스티브 잡스의 프레젠테이션 2 (1).pdf

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